Les métiers du soin et de l’accompagnement recrutent

Et si c'était lui, votre chemin ? Julie, assistante de régulation médicale.

Je m'appelle Julie, j'ai 38 ans, j'ai découvert le métier d'ARM donc d'assistante de régulation médicale et ça m'a plu. Donc je me suis lancée pour passer le diplôme d'assistante de régulation médicale. 

"- Reçu Elisa pour SAMU 42. Nico, je t'ai mis un petit bilan d'ambulance s'il te plait. On répond au téléphone et on évalue derrière en fait un degré d'urgence, on va porter des secours en plus si c'est nécessaire, voire même effectivement nous-mêmes faire partir des équipes médicales sur certains critères. On a 30 secondes pour entendre, pour comprendre.
Requérant au téléphone : "- En reculant, elle a trébuché. Et donc sa jambe a vrillé. Elle est tombée"
Julie : "- D'accord et vous voyez une déformation au niveau de la cuisse on est bien d'accord, c'est pas le haut de la jambe ? il faut bien l'installer et ne pas la bouger, d'accord ?
"Moi c'est ça qui me rend fière en fait de me dire que je vais peut être me lever le matin et peut être effectivement participer à sauver une vie. 
Je suis souvent en contact avec les infirmiers, les ambulanciers et puis j'avoue que ça fait une coupure avec la salle en fait. 
On va dire que 1 000 appels par jour c'est une bonne moyenne en ce moment. 
On a les violences verbales, on a aussi les appels effectivement compliqués où il y a des urgences vitales sur par exemple de la pédiatrie. Il faut avoir la capacité à prendre de la distance à l'instant T tout en restant dans l'empathie. Il faut qu'on s'adapte absolument au requérant. Il y a jamais une journée qui ressemble à une autre, quand on n'aime pas la routine, on est servi. Les qualités pour faire ce métier, c'est l'empathie. Il faut pouvoir comprendre les personnes qu'on a au téléphone, Il faut pouvoir avoir cette capacité à se mettre à leur place.
"-Je serai toujours là si vous avez besoin. Vous avez juste besoin de me demander d'accord ?"
"Moi, ce que j'aime dans ce métier, c'est vraiment l'impression de faire partie d'une chaîne, d'apporter quelque chose en plus. C'est un besoin. Si j'arrive à partir trois semaines et que je me déconnecte, j'avoue qu'au bout d'un moment, ça commence à me manquer. L'envie d'aider l'autre en fait, principalement, c'est vraiment la base de ce métier là, donc je me remets pas en question de savoir pourquoi je fais ce métier là. Si vous êtes reconnu dans les qualités comme l'empathie, l'adaptabilité, la communication, l'envie d'aider l'autre, il faut essayer, il faut y aller. Et puis de toute façon, c'est un super métier."

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Et si c'était lui, votre chemin ? Loïc, éducateur spécialisé

"Je m'appelle Loïc, j'ai 32 ans et je suis éducateur spécialisé. Dernièrement, je me suis spécialisé dans l'accueil des enfants avec TSA Trouble du spectre de l'autisme. Mon rôle est principalement de découvrir l'enfant puisqu'il arrive ici à l'âge de trois ans, avec un diagnostic qui vient souvent d'être posé. Je vois mon métier c'est de leur donner les clés d'un univers un peu plus rassurant et que eux puissent comprendre l'univers dans lequel ils évoluent. On est un peu des traducteurs du monde et de la société.
Moi, je suis fier, quand on réussit à avoir ce lien là, que les parents se confient à nous et que les parents se sentent suffisamment à l'aise pour être ouverts avec nous. 
Peu importe la journée difficile, je sais que j'aurai été utile. Je sais que j'aurai forcément accompagné l'enfant d'une certaine manière. Quand bien même la journée a été difficile pour moi, elle a peut être été éprouvante pour cet enfant.
"- Joli, bravo !" "Sur chaque activité que l'enfant fait, on va le coter et ça nous donnera une idée un petit peu de son évolution au niveau de ses apprentissages. 
"Après le I, c'est le ? Super !"
"Entre 150 et 160 objectifs par enfant qui sont pour la plupart normalement des objectifs qui sont innés pour certains enfants dans l'univers ordinaire. Nous, ici, pour la plupart, ça va être des choses qu'on va apprendre et à un moment donné, ça va venir tout seul. 
On est un professionnel disponible pour accompagner les personnes dans le besoin, quel que soit le besoin.
Pour ceux qui souhaitent se lancer dans ce parcours là, il faut pouvoir aimer donner de sa personne. On n'est pas des magiciens. Il ne faut pas croire qu'on a une baguette magique pour changer les gens et guérir les personnes accompagnées.
Il n'est pas nécessaire d'être bon à l'école. Il est nécessaire d'être ouvert, à l'écoute, empathique. C'est un métier qui est intense. C'est un métier qui demande parfois beaucoup de sacrifices pour certains, mais c'est un métier tellement riche."

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Et si c'était lui, votre chemin ? Lino, accompagnant éducatif et social

Je m'appelle Lino, j'ai 19 ans et donc cette année, j'ai suivi une formation d'accompagnant éducatif et social. Je me suis rendu compte que c'était fait pour moi. Ça a bien collé. On a au début le moment des levers, de la toilette, de la douche et de l'accompagnement au petit déjeuner. Ensuite, jusqu'au repas du midi, on a un temps creux où on peut mettre en place des activités.
Après, on commence une ou deux toilettes, puis après vient le moment du repas du soir. Aide partielle ou totale des résidents. C'est pas toujours facile, on peut faire face à des situations hors du commun. Des fois des de l'agressivité, de l'angoisse, de l'agitation. C'est à nous de nous adapter pour essayer de comprendre le ressenti des résidents, ce qu'ils essayent de nous transmettre, leurs demandes, leurs besoins, leurs attentes.
Il faut être toujours vigilant, que ce soit par rapport aux risques de fugue, aux chutes, aux troubles de déglutition. Certes, ça peut être compliqué pour certains de faire face à la nudité d'autres personnes, mais ce n'est pas la majorité du travail. Et en fait, on se rend compte que c'est pour leur bien, donc on en fait vite abstraction.
" - Il y a beaucoup de joie, il y a beaucoup de rires et il y a beaucoup de bons moments. Il y a de la vie."
"- C'est comme si on vivait avec eux en fait. L'échange est vraiment important avec, que ce soient les infirmières pour par exemple modifier un traitement ou un plan de soins. On a tous un impact sur le bien être des résidents, que ce soit dans la manière d'être, le ton de voix qu'on va adopter, la posture qu'on va adopter." 
"- Monique, est ce que ça vous dit qu'on aille se promener un peu ? 
- Non.
- Vous êtes sûre ? Vous n'allez pas prendre l'air, non ? Bon.
- Oui. 
- Ah oui ? comme vous voulez, hein ? On va s'habiller ? Oui, Parfait."
"Ce qui me rend le plus fier, je dirais, c'est quand j'arrive à faire rire des résidents. 
"- Vous faisiez quoi avant comme métier ? 
- menuisier.
- vous étiez menuisier ?
- Oui.
- C'est bien comme mon frère, il fait pareil, mon frère."
"Il y a une résidente qui est arrivée il y a pas longtemps. Elle était très angoissée, très triste. Et en fait, petit à petit, elle a réussi à remarcher et donc à plus dialoguer avec nous. Et maintenant c'est une dame qui est joyeuse et qui fait beaucoup de blagues. Et ce genre de situation, ça nous rend heureux parce qu'on se dit qu'on a quand même participé au bien être de cette personne."

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