Contexte régional
A titre indicatif, en Auvergne-Rhône-Alpes en 2023, 41 événements indésirables en lien avec des problématiques de parcours et de coopération interprofessionnelle ont été signalés. 18 d’entre eux ont mené à des conséquences graves pour le patient, soit un décès, une mise en jeu du pronostic vital ou un probable déficit fonctionnel permanent.
Consultez les données régionales en lien avec les événements indésirables en Auvergne-Rhône-Alpes
SOMMAIRE
Ressources Parcours / coopération interprofessionnelle
Les protocoles nationaux ou locaux de coopérationPrésentation : La coopération entre professionnels de santé contribue à élargir l’offre des soins, à réduire les délais d’accès à une prise en charge et donc à améliorer les parcours de santé des patients. Pour rendre effective cette pratique innovante, le ministère de la santé publie des protocoles de coopération pour encourager des équipes de professionnels de santé à s’en emparer et à les mettre en œuvre sur le terrain. Cette page internet met à disposition plusieurs protocoles, et même une FAQ spécial Protocoles de coopération de mai 2023. Site de référence : sante.gouv.fr – Ministère du travail de la santé et des solidarités Date de publication : dernière mise à jour 21.06.2024 Mots clefs : protocoles de coopération Accéder à la ressource : Les protocoles nationaux ou locaux de coopération |
La coopération interprofessionnellePrésentation : Ce document est un cours destiné aux étudiants infirmiers. Cette présentation concentre en 46 slides l’essentiel à connaitre en matière de coopération interprofessionnelle. Ses quatre objectifs principaux sont :
Site de référence : CH de Carcassonne – IFSI de Carcassonne (E. Philip) Date de publication : novembre 2015 Mots clefs : coopération interprofessionnelle Accéder à la ressource : La coopération interprofessionnelle |
Dialogue & santé – la collaboration interprofessionnelle lors de l’hospitalisationPrésentation : Ce site web offre un accès à une dimension peu visible de l’hospitalisation : la collaboration entre les différentes professions de la santé lors du traitement d’une personne tout au long de sa trajectoire de soins. Vous y trouverez des informations relatives à la collaboration interprofessionnelle (CIP) et au fonctionnement des colloques interprofessionnels. Il s’articule autour de plusieurs dimensions :
Il est à noter que ce site présente le sujet par rapport au schéma d’organisation du système de santé Suisse. Site de référence : sante-interpro.ch Date de publication : 2021 Mots clefs : collaboration interprofessionnelle Accéder à la ressource : Dialogue & santé – La collaboration interprofessionnelle lors de l’hospitalisation |
Coordination service d'urgences - chirurgie orthopédique et traumatologiquePrésentation : Orthorisq propose aux professionnels des services des urgences et de chirurgie orthopédique et traumatologique, une check-list permettant d'améliorer le transfert du patient entre ces deux services. La solution pour la sécurité du patient (SSP) "Coordination service d'urgences - chirurgie orthopédique et traumatologique : une check-list dès l'admission pour éviter toute omission !" en détaille la mise en œuvre. Site de référence : Haute Autorité de Santé (HAS) Date de publication : mars 2023 Mots clefs : parcours / coopération interprofessionnelle Accéder à la ressource : Coordination service d'urgences - chirurgie orthopédique et traumatologique |
Ressources sur les facteurs humains en santé
Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), les facteurs humains « s’appliquent partout où travaillent des professionnels. Ils tiennent compte du fait que la faillibilité humaine est une donnée universelle. L’approche classique de l’erreur humaine, que l’on pourrait appeler le modèle de « l’excellence », considère que si les professionnels sont consciencieux, travaillent suffisamment et sont bien formés, alors les erreurs seront évitées. D’après notre expérience, et celle des experts internationaux, cette attitude est contre-productive et inefficace ».
Toujours selon la HAS, dans le domaine de la santé, « Les facteurs humains contribuent largement aux événements indésirables associés aux soins (EIAS). Dans le domaine de la santé, ainsi que dans d’autres industries à haut risque, telle que l’aviation, les facteurs humains peuvent avoir des conséquences graves voire parfois fatales. Il est toutefois possible de rendre les systèmes de soins de santé plus sûrs en admettant que le risque d’erreur existe et en développant des systèmes et des stratégies qui, à partir de l’analyse des erreurs, permettent d’apprendre comment en limiter la survenue et les conséquences ». En matière de parcours et de coopération interprofessionnelle les facteurs humains en santé sont particulièrement importants car la coopération repose sur eux.
SAED : un guide pour faciliter la communication entre professionnels de santéPrésentation : L’outil de communication « situation antécédents évaluation demande » (Saed) est l’adaptation française de l’outil anglo-saxon « Situation Background Assessment Recommendation » (S.B.A.R.). C’est un outil mnémotechnique qui permet aisément à un professionnel de santé de structurer sa communication orale auprès d’un autre professionnel. L’objectif principal de cette standardisation est de prévenir les événements indésirables pouvant résulter d’erreurs de compréhension lors d’une communication entre professionnels, mais également de faciliter la mise en œuvre d’une communication documentée claire et concise, et d’éviter les oublis. Site de référence : Haute Autorité de santé Date de publication : novembre 2024 Mots clefs : coopération interprofessionnelle – communication Accéder à la ressource : SAED : un guide pour faciliter la communication entre professionnels de santé |
Pourquoi la prise en compte des facteurs humains est importante pour la sécurité des patients ?Présentation : Ce document de 10 pages issus d’un guide de l’Organisation mondiale de la santé met à dispositions les outils nécessaires à la compréhension de la relation entre les facteurs humains et la sécurité des patients. Les outils sont centrés sur l’application concrète de ces connaissances en milieu professionnel. Site de référence : Organisation mondiale de la santé (OMS) Date de publication : novembre 2015 Mots clefs : coopération interprofessionnelle – facteurs humains Accéder à la ressource : Module 2 : Pourquoi la prise en compte des facteurs humains est importante pour la sécurité des patients ? |
Facteurs humains en santé : ensemble pour la qualité et la sécurité des soinsPrésentation : Facteurs humains en santé est un groupe ouvert, multidisciplinaire composé de soignants (paramédicaux et médico-chirurgicaux), d’experts en gestion des risques et de professionnels issus d’autres secteurs d’activité à risque (contrôleurs aériens, pilotes, …). L’objectif principal du groupe est d’améliorer la qualité et la sécurité des soins. Les objectifs secondaires sont multiples. Promouvoir la prise en compte du fonctionnement humain et organisationnel dans la prise en charge des patients, tant au niveau des soignants que des structures. Fédérer et mettre en contact les différentes structures d’enseignement en simulation et en facteur humain, à l’échelle nationale et européenne. Promouvoir la recherche sur le fonctionnement humain et organisationnel. Accompagner et réaliser des projets de pédagogie. » Vous trouverez sur leur site des vidéos, un cahier (fiches à télécharger) Site de référence : Facteurs humains en santé Date de publication : mai 2020 – mise à jour régulière Mots clefs : Facteurs humains Accéder à la ressource : Facteurs humains en santé : ensemble pour la qualité et la sécurité des soins |
