Le rôle des entreprises de transport sanitaire
Les entreprises de transport sanitaire assurent votre transfert vers un lieu de soins (radiothérapie, dialyse, rééducation…). Le personnel à bord est formé pour répondre à vos besoins de santé durant le trajet. Ces entreprises doivent être agréées par l’Agence régionale de santé (ARS) Auvergne-Rhône-Alpes.
Prescriptions médicales et types de transport
Le transport sanitaire doit obligatoirement être prescrit par un médecin. Ce dernier détermine le mode de transport le plus adapté à votre état de santé :
- ambulance si vous devez être allongé(e) ;
- Véhicule sanitaire léger (VSL) ou taxi conventionné si vous pouvez rester assis(e).
Pour toute question sur la tarification ou les modalités de prise en charge, contactez votre Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).
À qui s’adresser selon votre situation ?
- Vous cherchez une entreprise de transport sanitaire agréée proche de chez vous : contactez la délégation départementale de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes de votre territoire (coordonnées ci-dessous).
- Vous avez une question sur la prescription, la prise en charge ou le choix du mode de transport : contactez votre CPAM.
- Vous souhaitez signaler un dysfonctionnement ou un incident de trajet : rendez-vous sur notre page "Réclamations".
| Coordonnées des délégations départementales de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes | |
|---|---|
AIN | |
ALLIER | |
ARDECHE | |
CANTAL | |
DROME | |
ISERE | |
LOIRE | |
HAUTE-LOIRE | |
PUY DE DOME | |
RHONE | |
SAVOIE | |
HAUTE-SAVOIE | |
Foire aux questions
- Quand puis-je bénéficier d’un transport sanitaire ? Lorsque votre état de santé le justifie et qu’un médecin vous a prescrit le transport.
- Puis-je choisir l’entreprise de transport ? Oui, dans la limite des entreprises agréées. La liste est disponible auprès de votre délégation départementale ARS.
- À qui signaler un incident de transport (retard, comportement inapproprié, etc.) ? Accédez à la page "Réclamations" du site ARS Auvergne-Rhône-Alpes
