Les dispositifs d'appui à la coordination (DAC) en Auvergne-Rhône-Alpes

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Découvrez le rôle des dispositifs d’appui à la coordination (DAC) en Auvergne-Rhône-Alpes : un soutien essentiel pour les professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux, afin d’accompagner les personnes en difficulté dans l’organisation et la coordination des prises en charge. Explorez leurs objectifs, bénéficiaires et modalités de mise en œuvre dans cet article détaillé.

Qu’est-ce que le dispositif d’appui à la coordination ? 

Les dispositifs d'appui à la coordination (DAC) sont des dispositifs clés mis en place pour renforcer la prise en charge des patients et améliorer la coordination des soins dans le système de santé. Pilotés et déployés en Auvergne-Rhône-Alpes par l’Agence régionale de santé (ARS), ces dispositifs visent à assurer une meilleure articulation entre les professionnels de santé, les structures de soins, et les patients eux-mêmes, en particulier dans le cadre de parcours de santé complexes. Ce mécanisme est particulièrement utile pour les personnes atteintes de maladies chroniques, les personnes âgées ou encore les personnes en situation de handicap, qui nécessitent un suivi régulier et une coordination entre différents acteurs du système de santé. 

Attention, ces dispositifs ne procurent aucun soin.

Quelles sont les missions des DAC ? 

Ils ont pour mission d’apporter des réponses concrètes aux professionnels des secteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux et aux usagers. Ils favorisent le maintien à domicile des personnes sans distinction d’âge ou de pathologie.  

Les DAC visent à : 

  • Faciliter la coordination des soins entre les différents professionnels de santé (médecins, infirmiers, pharmaciens, travailleurs sociaux, etc.). 

  • Assurer un suivi adapté pour les patients, notamment ceux ayant des pathologies chroniques ou des besoins complexes. 

  • Améliorer la continuité des soins pour éviter les ruptures dans le parcours de soins des patients. 

  • Optimiser les ressources en évitant la duplication des actions et en favorisant la complémentarité des interventions. 

  • Renforcer la qualité de la prise en charge des usagers, en mettant l'accent sur une approche centrée sur la personne. 

A qui s’adressent les DAC ? 

Les DAC sont au service de tous les professionnels du territoire, qu’il s’agisse :  

  • des professionnels de santé de ville, libéraux ou salariés ; 

  • des personnels des établissements de santé publics, privés et hospitalisation à domicile (HAD) ; 

  • des professionnels de l’ensemble du champ social et médico-social 

Les DAC peuvent également répondre aux demandes des personnes et de leurs aidants. 
Parmi les bénéficiaires principaux, on trouve : 

  • Les patients atteints de maladies chroniques : ces patients ont besoin d’une prise en charge régulière et de la coordination de différents spécialistes. 

  • Les personnes âgées : souvent confrontées à des problèmes de santé multiples et nécessitant une prise en charge coordonnée entre le secteur médico-social et sanitaire. 

  • Les personnes en situation de handicap : elles peuvent avoir besoin de services spécialisés et d’un suivi sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques. 

  • Les patients en situation de précarité sociale ou de vulnérabilité : l’accompagnement est essentiel pour garantir un accès continu aux soins de santé. 

Si le recours au DAC n’est pas initié par le médecin traitant, ce dernier sera informé de la démarche.

Dispositif d’appui à la coordination : quel fonctionnement ? 

Il existe un DAC sur chaque département de la région ainsi qu’un DAC sur la Métropole de Lyon. Chaque DAC est mobilisable par téléphone. 

Professionnels réunis 

Les équipes des DAC sont pluridisciplinaires. Elles sont principalement constituées de référents ou coordonnateurs de parcours et d’assistants de coordination. Ces métiers sont généralement exercés par des infirmiers, des assistants de service social, des conseillers en économie sociale et solidaire, des éducateurs spécialisés, des psychologues, des aides-soignants. Un temps de médecin complète généralement ces équipes.  

Les services proposés 

En sollicitant le DAC, les professionnels peuvent bénéficier : 

  • D’une information sur les ressources médicales, soignantes et administratives disponibles au sein du territoire pour couvrir l’ensemble des besoins des personnes ; 

  • D‘un appui à l’organisation des parcours ; 

  • D’une coordination spécifique pour les prises en charge les plus complexes avec l’organisation d’un plan personnalisé de coordination en santé (PPCS) ; 

  • D’un soutien pour renforcer leur capacité à gérer les situations complexes grâce à une analyse des dysfonctionnements éventuels et des besoins spécifiques. 

En sollicitant le DAC, les patients et leurs aidants peuvent bénéficier : 

  • D’une information sur les ressources médicales, soignantes et administratives disponibles dans le territoire pour couvrir leurs besoins d’accompagnement ; 

  • D’une écoute, d’informations, de conseils, de supports pour guider leur parcours et leur permettre d’être acteurs de leur propre prise en charge ; 

  • D’une première évaluation de leur demande ; 

  • D’une vigilance / d’un repérage régulier des fragilités à l’occasion de contacts avec les professionnels du territoire ; 

  • D’une orientation et d’une mise en relation en réponse à leurs besoins, quels que soient les professionnels sollicités ; 

  • D’un plan personnalisé de coordination en santé (PPCS) explicite et accessible. 

Dispositif d’appui à la coordination : comment en bénéficier ? 

Dès lors qu’il y a complexité dans le parcours de santé, le DAC est l’interlocuteur à solliciter. 

L'accès aux DAC est entièrement gratuit pour les usagers et les professionnels de santé, leur fonctionnement étant intégralement financé par l'Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, avec un budget annuel de 20 millions d'euros. 

Les DAC déployés en Auvergne-Rhône-Alpes 

Il existe un DAC sur chaque département de la région et un DAC sur la Métropole de Lyon. Chaque DAC est mobilisable par téléphone. 

Les structures présentes dans la région 

Certains DAC ont plusieurs antennes. Consultez les plaquettes d'information pour prendre connaissance de toutes leurs coordonnées.

TerritoireTéléphonePorteurInformations

DAC de l’Ain 

04 74 22 04 31 

Association Ain’Appui

11 rue Aristide Briand, 01000 Bourg-en-Bresse 

DAC de l’Allier 

04 70 47 44 51 

Association DAC Allier 

32 rue du Champ Feuillet, 03500 Saint-Pourçain-sur-Sioule

DAC de l’Ardèche 

04 75 81 63 10 

Association DAC Ardèche 

3 antennes : Aubenas, Davézieux, Guilherand-Granges

DAC du Cantal 

04 71 48 05 66 

Association Appui Santé 15 

30 rue Jacques Prévert, 15000 Aurillac

DAC de la Drôme 

04 75 61 30 19 

Association Drôme Coordination Santé 

27 rue Henry Rey, 26000 Valence

DAC de l’Isère 

04 76 24 90 30 

Groupement de Coopération Sanitaire Maison Ressources Santé en Isère 

16 rue du Tour de l'Eau
38400 Saint-Martin-d'Hères

DAC de la Loire 

04 77 57 13 39 

Association DAC Loire 

31 rue Berthelot
42100 Saint-Étienne

DAC de la Haute-Loire 

04 71 04 73 20 

Association Appui Santé DAC 43

3 chemin du Fieu
43000 Le Puy-en-Velay 

DAC du Puy-de-Dôme 

04 73 709 709 

Association DAC’63
rue Marie Marvingt
ZAC des Montels III
63118 Cébazat 

DAC du Rhône 

04 78 76 58 40 

Association Lyre 

33 cours Albert Thomas
69003 Lyon

DAC de la Savoie 

04 79 62 29 69 

Association Maison des Réseaux de Santé de Savoie

94 bis rue de la Revériaz
73000 Chambéry

DAC de la Haute-Savoie 

04 80 95 50 55 

Association ACCCES 

17 rue de l'Hôtel Dieu
74200 Thonon-les-Bains

DAC de la Métropole de Lyon 

04 81 91 20 00 

 

Groupement d’Intérêt Public DAC Métropole de Lyon 33 cours Albert Thomas
69003 Lyon