Une reconnaissance nationale pour une initiative portée par les agents
Le 15 avril 2026, à l’Assemblée nationale, les Agences régionales de santé (ARS) ont été récompensées lors des Victoires des Acteurs publics, un événement qui distingue chaque année les initiatives les plus innovantes du service public.
Le projet inter-ARS « Exploration de l’IA générative par les agents des 18 ARS » a reçu un prix dans la catégorie management, venant saluer une démarche collective fondée sur l’expérimentation, le partage et la montée en compétences des agents.
Portée à l’échelle nationale, cette initiative illustre la capacité des ARS à innover ensemble pour améliorer la qualité et l’efficacité de leurs missions.
Une démarche collective “par les agents et pour les agents”
Lancée en 2024, la démarche repose sur une conviction forte : l’intelligence artificielle doit être explorée directement par les agents, au plus près de leurs besoins métiers.
Comme l’explique Nicolas Maréchal, chef de projet IA inter-ARS au sein de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
L’idée n’était pas de déployer une technologie “d’en haut”, mais de permettre aux agents eux-mêmes de tester l’IA générative dans leur travail quotidien. Nous sommes dans une logique “par les agents et pour les agents”.
Cette approche participative s’appuie aujourd’hui sur un réseau d’environ 60 référents IA et une communauté de près de 3 000 agents explorateurs. Elle permet de partager les usages, de s’entraider et de diffuser rapidement les bonnes pratiques entre les 18 ARS.
Des bénéfices concrets pour les agents et les missions
Au quotidien, l’IA générative constitue un véritable levier d’efficacité pour les équipes. Près de 90 % des utilisateurs déclarent gagner du temps et améliorer la qualité de leurs productions au sein des ARS.
Dans les métiers de la sécurité et qualité des soins, ses apports sont déjà visibles.
L’IA est une vraie opportunité : elle permet d’aller plus vite, d’être plus fiable et de produire des réponses plus précises. […] Elle peut aussi nous aider à repérer plus tôt des situations à risque.
Céline Breysse, pharmacienne et directrice déléguée aux événements indésirables à l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes
Sur les territoires, elle renforce également la capacité d’action des équipes.
L’IA nous permet d’exploiter plus rapidement les données d’un territoire […] et de nous concentrer davantage sur notre cœur de métier : accompagner les acteurs locaux.
Sabine Laffay, directrice départementale de la délégation de l'Ardèche
Un projet stratégique pour préparer l’avenir des ARS
Au-delà des gains immédiats, cette démarche s’inscrit dans une transformation plus large des métiers et des organisations.
Comme le rappelle Cécile Courrèges, directrice générale de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes : La force de ce projet, c’est son caractère collectif. […] C’est une démarche à la fois très concrète et profondément stratégique pour préparer l’avenir de nos métiers.
En structurant un cadre commun, éthique et sécurisé, les ARS posent les bases d’un usage maîtrisé de l’intelligence artificielle au service de la santé de la population.
Découvrez le projet en vidéo
Une dynamique appelée à s’amplifier
Forte de cette reconnaissance nationale, la démarche va désormais entrer dans une nouvelle phase de développement. Les ARS vont poursuivre la généralisation des usages les plus pertinents identifiés sur le terrain, tout en approfondissant l’évaluation des impacts de l’intelligence artificielle sur les métiers et les organisations. Dans le même temps, un accompagnement renforcé des agents sera mis en place afin de les aider à s’approprier durablement ces évolutions et à en tirer pleinement parti dans leurs missions.
Cette initiative collective illustre pleinement la capacité des ARS à innover ensemble pour répondre aux enjeux de demain, au service des professionnels de santé et des usagers.
